Điều Khoản & Điều Kiện m88i

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" / "m88i": Website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu m88i tại địa chỉ m88i.one.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88i.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập các dịch vụ của m88i.
• "Số dư": Tổng số tiền (VND) hiện có trong tài khoản người chơi tại một thời điểm bất kỳ, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được m88i cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (wagering requirement): Số lần hoặc bội số cược tối thiểu mà người chơi phải đạt được trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m88i, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký.
• Là cư dân hoặc người dùng tại khu vực địa lý mà dịch vụ m88i không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại m88i hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

m88i có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do nếu có căn cứ nghi ngờ vi phạm điều kiện tham gia. Mỗi người chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản hoạt động. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản m88i thông qua các phương thức được hệ thống hỗ trợ tại từng thời điểm, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 cho mỗi giao dịch đơn lẻ. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch hoàn tất.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và không có khoản tiền thưởng nào đang trong thời gian hoàn tất điều kiện vòng cược. Thời gian xử lý rút tiền là 5–15 phút trong giờ hành chính (08:00–22:00 ICT). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính sẽ được xử lý vào đầu phiên làm việc tiếp theo.

m88i có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tiền rút phải được hoàn trả về cùng phương thức đã dùng để nạp, trừ trường hợp được m88i chấp thuận theo hình thức khác.

3.3 Phí giao dịch

m88i không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với bất kỳ hoạt động nạp hoặc rút tiền nào. Tuy nhiên, người chơi có thể phải chịu phí dịch vụ từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử theo chính sách riêng của từng đơn vị.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của m88i đều có điều kiện kèm theo và được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ và hiểu rõ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản mới đăng ký.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn tất trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• m88i có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược cả hai chiều với giá trị đủ điều kiện vòng cược nhưng rủi ro thực tế gần bằng 0, hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận ưu đãi nhiều lần).
• m88i có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mọi trò chơi trên nền tảng m88i — bao gồm Xóc Đĩa, Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Cá Cược Thể Thao — đều được vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các nguồn dữ liệu trực tiếp đáng tin cậy. m88i không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), m88i có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng cho người chơi. Quyết định của m88i trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia các trò chơi có giá trị cao. m88i không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố mạng từ phía người chơi.

m88i thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán).

Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của m88i. Người chơi được khuyến nghị đọc tài liệu này cùng với Điều Khoản & Điều Kiện.

m88i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người chơi, m88i có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Người chơi có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m88i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận từ cờ bạc, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của m88i.

m88i không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không thể cam kết tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng (force majeure).

m88i cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau để kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho một phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Cảnh báo thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi liên tục quá 60/120/180 phút.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của m88i hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và m88i, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình tố tụng trọng tài là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản còn lại và không được thực hiện các hành vi có thể gây thiệt hại cho m88i hoặc người chơi khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành bởi một cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc m88i không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.

Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa m88i và người chơi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] (không phải liên kết — chỉ hiển thị dưới dạng văn bản thuần).